为学习借鉴新加坡图书馆事业发展的成功经验，助力广州市“图书馆之城”高质量发展，推动中国和新加坡图书馆界的学术交流，广州图书馆联合广州市图书馆学会，邀请新加坡国家图书馆管理局公共图书馆处处长陈翠萍女士于2024年10月23日在广州图书馆举办主题为“新加坡图书馆事业发展概况”的线上学术讲座。广州图书馆研究发展部主任肖红凌女士担任讲座主持人，约250名广州地区图书馆从业人员聆听了本次讲座。

图1：研究发展部主任肖红凌女士主持讲座

      讲座伊始，陈翠萍处长首先介绍了新加坡图书馆事业发展的基本情况。新加坡共有25所公共图书馆。2023年，新加坡公共图书馆的读者访问量为1980万人次，全年举办活动约18000 场次，读者借阅量为3630万册，其中纸质图书的借阅量为2450万册，电子资源的借阅量为1190万册。在新加坡，公共图书馆深受民众的喜爱，其读者满意度高达8.45分（注：满分为10分），其中2023年5月开放的榜鹅区图书馆是2023年度最受欢迎的图书馆。陈处长提及，新加坡公共图书馆关注特殊群体的需求，为特殊群体提供专门的设备及服务。如榜鹅区图书馆为残障人士设置专门的借书间（Borrow-N-Go）；给闹情绪的小朋友提供静心舱（Calm Pod）；为退休人士开设创意手工坊（Make It）。

图2：新加坡国家图书馆管理局公共图书馆处处长陈翠萍女士做报告

中央公共图书馆是2024年1月新开放的公共图书馆，拥有20万册（件）馆藏，以海洋生物主题馆和生成式人工智能项目等为办馆特色。陈翠萍处长介绍道，中央公共图书馆为少儿读者打造“海洋生物主题馆”，邀请新加坡海洋馆的工作人员为孩子介绍潜水员作业、海洋生物保护工作等。参加活动的儿童还会收到一张卡片，集齐4枚印章，可兑换奖品。此外，中央公共图书馆还积极将人工智能技术运用到图书馆服务中，如开设“生成式人工智能故事创作”项目，读者可以运用人工智能技术进行故事创作。最后，陈翠萍处长特别提到，新加坡公共图书馆注重维系与读者的良好关系，每年9月举办一系列的“感谢读者活动”，包括“送书上门”活动，“社区英雄故事分享会”及儿童启蒙阅读分享会等，答谢读者及志愿者对图书馆事业发展的支持。

图3：学员向陈翠萍处长提问

在互动交流环节，学员们珍惜宝贵的学习机会，与陈翠萍处长就主题图书馆建设、社会合作、志愿者管理等问题进行了深入的交流。陈翠萍处长全面而细致的回答赢得了学员们的热烈掌声。学员们纷纷表示在本次交流中获益良多。