根据国家、省、市有关疫情防控和复工复产的精神及相关专业指引，本馆将于2020年3月15日起适度有序开放，现就调整的服务规则通告如下：

1.人数控制：

（1）每日进馆人数总量控制在3000人（上下午分别1500人），同时在馆人数控制在500人以内，并根据疫情防控情况动态调整。

（2）1位成人只能携带1位14岁以下未成年人进馆，建议婴幼儿文献由监护人代借代还。

2.服务方式：以网络实名分时段预约方式提供服务。

（1）广州市公共图书馆读者需提前一天通过广州图书馆微信公众号“服务”栏目进入预约进馆系统，预约过程中如有问题可拨打本馆服务电话020-83836666进行咨询。

（2）预约时须作出健康承诺并按要求上传14天内个人行程信息，进馆时需提供穗康码等相关健康证明，曾有国内外重点疫情地区旅居史且未过14天隔离期的读者谢绝进馆。

3.开放时间：9:00-16:00，逢星期三闭馆。恢复开放后首个星期三闭馆日（3月18日）维持开放。

4.服务措施：

（1）增加外借文献续借次数，建议错峰到馆办理借还书，欢迎使用送书上门服务。

（2）避免馆内人员密集，开放区域将减少阅览座位。负一层、自修区、24小时智能图书馆等相对密闭的服务空间以及餐厅、停车场暂停开放。

（3）暂停举办各类读者活动，建议以文献借还为主，不在馆内长时间逗留。

（4）统一从首层西门进，东门出，暂停开放负一层和停车场出入口，欢迎使用汽车穿梭还书服务。

5.管理措施：

（1）在西门入口经过预约验证和体温检测正常后方可进馆。对体温在37.3℃以上或有明显呼吸道症状的人员，将迅速转移至馆外设立的临时医学观察点，再引导至就近的中山大学附属第三医院、广东省第二人民医院或广州市妇女儿童医疗中心（仅收治儿童）等定点医院诊治。

（2）请进馆人员全程佩戴口罩，对于暴力抗拒人员，将迅速隔离并采取报警措施。

6.保障措施：

（1）场馆通风。服务区域全面开门、开窗，中庭屋面天窗开启，加强自然通风效果；关闭空调系统回风阀，采用全新风方式运行，优化室内空气质量，定期对空调新风滤网进行清洗消毒。

（2）场馆消毒。按专业指引对公共服务区域、设备设施进行全面消毒，并对重点区域和常用设备设施进行定时消毒。

（3）文献消毒。采用专业设备对流通文献进行消毒杀菌；配备自助消毒机，欢迎外借文献时自助消毒。

（4）个人防护。洗手间、茶水间均配备含抑菌功能的清洁用品，公共服务区域配置免洗洗手液，欢迎使用。

本馆将根据疫情防控进展和开放实际情况，及时调整对外服务规则，并通过官网、微信公众号、微博和手机客户端及时发布服务调整信息，欢迎使用本馆线上平台享受24小时不打烊的数字化服务。

全民齐战疫，书香伴你行！

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咨询电话：020-83836666

服务时间：9:00-16:00 （星期三暂停服务）

           广州图书馆
                                           2020年3月14日

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